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浅谈班主任工作中的共情反应
来源: 作者: 发布时间:2010-10-16 (阅读次数:
班主任是班级管理的组织者和引领者,班主任工作是学校工作的基础,在班主任工作中,与学生的沟通是第一位的,这就要求班主任具有共情的能力。

  所谓共情,指的是一种能深入他人主观世界,了解其感受的能力。共情即心理咨询的共情反应,是心理咨询的重要技术。共情反应,顾名思义,即情感共鸣,是教师真切地理解体会学生的情感表达。班主任的共情反应能够触发与学生的深度情感交流,班主任的共情能力直接决定了与学生交流的深度。班主任具备准确的共情能力,能够增强班主任对学生的影响力和管控力。

  共情主要通过共情语言实施。共情的背景是倾听,即先倾听,后反应。共情语言包括肢体语言和口语两个方面,共情的肢体语言包括倾听时点头、身体前倾、眼睛看着对方、示意继续等,用肢体语言表达倾听的意愿,鼓励学生说下去。

  当教师能够认同学生的表达时,一般以积极的和激励性语言为主,刺激学生继续表达深层情绪。一般包括这些语言:“我知道你很难受,能不能告诉我,什么事情使你感到这么难受?”“要是我也可能会这样想的,你是不是觉得这件事情对你伤害太大了。”“你很好地表达了自己的看法……”“一般人没办法承受这么深重的苦难,你竟然挺下来了,我佩服你……”这些语言表达的原则就是要刺激学生继续表达或释放自己的情绪。

  当教师不同意学生的表达时,就需要冷静。学生的观点五花八门,有的让教师生气失望,甚至气愤。这时候,教师需要调整自己的情绪,而不是简单地抛出一句“你怎么能这样想呢?”或者“你这想法太幼稚了!”等话语。此时,教师需要中性的表达,以退为进,先让学生把话说完,把抱怨、气愤等不良的情绪通过语言发泄完毕,然后进行说服教育。教师一般可以用这样一些语言来表达自己的中性立场和反面立场,比如:“你很好地表达了自己的想法,我听清楚了。”“虽然我对你所说的这件事情不这么看,但我能理解你为什么会这样想。”“看来这件事情让你很气愤。”“每个人的看法不一样,现在我明白你的想法和看法了。”

  这些话比较中性,能够刺激学生继续表达情绪。当学生的情绪表达完毕时,他的反抗性就会骤然降低,这时候教师再进行诱导分析,学生就比较容易接受。

  我曾经碰到一个男生,由于父亲去世得早,家庭经济非常拮据,于是他想辍学打工。我把他叫到办公室,让他坐在我旁边,他一坐下来,就死死地将眼神盯在桌角,不愿张嘴说话。我问他话,他只是点头或者摇头。双方沉默片刻后,我说:“我知道你非常难受,你心里非常痛苦,我想你一定遇到了很大的苦恼。”听到我这样说,他竟抬起了头看我,眼神中充满了惊讶。看见转机,我非常高兴,抓紧机会,用关爱的眼神看着他,说了另一句话:“一般人无法承受深重的苦难,你年龄这么小,竟然挺到了现在,我很佩服你!”听完这句话,这个学生就开始一边流泪,一边诉说。他告诉我他的家境,怎样被别人看不起,他打算怎样努力,将来要干什么等等。我自始至终没有打断他,默默倾听。他临走时,对我说:“谢谢老师。”我想他在谢谢我的倾听。

  总之,共情是一种能力,更是与学生交流的艺术,需要班主任在教育教学工作中不断地感悟、训练、提升。


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